BHBJ |

Cultura serviciilor superioare : metoda confirmată prin care să vă încântaţi clienţii, colegii şi pe toţi cei care vă ies în cale

Tipul înregistrării:	Text tipărit: monografic
Autor:	Kaufman, Ron
Traducător:	Sofonea, Mihaela
Responsabilitate:	Ron Kaufman ; traducere Mihaela Sofonea
Editura:	Publica
Locul publicării:	Bucureşti
Anul Ediției:	2013
ISBN:	978-606-8360-49-2
Descriere:	372 p.
Limba:	Română
Subiect:	Comunicare interpersonală
Subiect:	Relaţii interpersonale
Subiect:	Teoria şi practica conducerii
Cota topografică:	II 116134
Clasificare:	316.772.4
Clasificare:	316.472.4
Clasificare:	65.01

LDR:00888nam# 2200193## 001 23895
009 ubfixit050.016 Cultura serviciilor superioare : metoda confirmată prin care să vă încântaţi clienţii, colegii şi pe toţi cei care vă ies în cale
010 $a 978-606-8360-49-2
100 $a 20160706u########m##u0rumy50######ba
101 $a rum
200 $a Cultura serviciilor superioare $f Ron Kaufman $g traducere Mihaela Sofonea $b *Carte tipărită $e metoda confirmată prin care să vă încântaţi clienţii, colegii şi pe toţi cei care vă ies în cale
210 $a Bucureşti $L s6998 $c Publica $d 2013
215 $a 372 p.
517 $a Uplifting Service : The Proven Path to Delighting Your Customers, Colleagues and Everyone Else You Meet (titl. original)
606 $3 96329 $a Comunicare interpersonală
606 $3 96330 $a Relaţii interpersonale
606 $3 100943 $a Teoria şi practica conducerii
675 $a 316.772.4
675 $a 316.472.4
675 $a 65.01
679 $a 316 $d 3/32
700 $3 43846 $a Kaufman $b Ron
702 $3 77740 $4 730 $a Sofonea $b Mihaela
801 0 $a RO $b BHBJ $c 20160706 $2 unimarc
852 $j II 116134 $j 316/K25